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1. A qué le llamamos Mercadotecnia Electrónica?
La Mercadotecnia Electrónica es
el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y
venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet.
2. Definición
de negocios electrónicos y su evolución.
Los negocios electrónicos, también conocidos como
"e-business", pueden definirse como la utilización de tecnologías
de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las
actividades de las empresas.
Evolución:
Evolución
Hace unos años, Bill Gates
escribió su primer libro, “El camino por delante” (The road ahead). Aunque
fue un éxito de ventas, ignoró completamente la importancia de la Internet.
Con Negocios a la velocidad del pensamiento, el billonario Gates se
reivindica al describir como las empresas pueden utilizar la
Tecnología (incluyendo la web),
para volverse más inteligentes, rápidas y eficientes.
El siglo XXI será el siglo de la
velocidad – velocidad en los negocios y en el pensamiento. Para mantenerse al
día y poder anticipar el cambio, las empresas necesitan mejorar radicalmente
el flujo de información; para ello, deberán implementar los procesos y
estrategias correctas – que el autor denomina el Sistema nervioso digital.
1. Oportunidades y riesgos de utilizar el internet como medio para
realizar negocios.
Pese a las infinitas posibilidades que ofrece Internet como
infraestructura económica y cultural para facilitar muchas de las actividades
humanas y contribuir a una mejor satisfacción de nuestras necesidades y a
nuestro desarrollo personal, el uso de Internet también
conlleva riesgos, especialmente para los niños, los adolescentes y las
personas que tienen determinados problemas: tendencia al aislamiento social,
parados de larga duración...
En el caso de los niños, la falta de una adecuada atención por parte
de los padres (que muchas veces están trabajando fuera de casa todo el día)
les deja aún más vía libre para acceder sin control a la TV e Internet, si
está disponible en el hogar, cuando vuelven de la escuela. Si el ordenador
familiar no dispone de filtros que limiten el acceso a las páginas
inadecuadas, de forma accidental o buscando nuevos amigos y estímulos se irán
encontrando allí con toda clase de contenidos, servicios y personas, no
siempre fiables ni convenientes para todas las edades. Y lo que empieza por
curiosidad puede acabar en una adicción ya que los niños y los adolescentes
son fácilmente seducibles. Por desgracia hay muchos padres que no son
conscientes de estos peligros, que ya se daban en parte con la televisión y
los videojuegos y que ahora se multiplican en Internet, cada vez más
omnipresente y accesible a todos en las casas, escuelas, cibercafés...
Todas las funcionalidades de Internet (navegación por las páginas web,
publicación de weblogs y webs, correo electrónico, mensajería instantánea,
foros, chats, gestiones y comercio electrónico, entornos para el ocio...)
pueden comportar algún riesgo, al igual como ocurre en las actividades que
realizamos en el "mundo físico". En el caso de Internet, destacamos
los siguientes riesgos:
2. ¿Qué
significa comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido
como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través
de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como
las tarjetas de crédito.
3. Señalar la
diferencia entre E-Business, E-Commence, y E-Marketing.
E-business es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la
actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los
procesos se orientan desde y para Internet. Solicitan de la empresa una
actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de
dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar.E-commerce alude
a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la
actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución
vía selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta,
negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la
definición de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios.E-Marketing es
la traducción del "Marketing tradicional" en términos de Internet,
donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas
disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación, para
establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva
mediante acciones de E-commerce, y con una orientación
"E-business". Es viable decir que el E-Marketing debería preparar
el camino de nuestras acciones para establecer nuestros
procedimientos empresariales en Internet.
4. Oportunidades y riesgos de los negocios en internet.
Los
Riesgos en un Nuevo Negocio
· Todo el mundo está de acuerdo en que emprender un nuevo negocio
implica asumir unos determinados riesgos. Sin embargo no todo el mundo tiene
claro cuales son esos riesgos. A continuación hay una lista de grupos de
riegos para ayudar a reflexionar sobre el negocio que tienes en mente:
· 1. Riesgos Comerciales
· Es posible que no exista mercado suficiente para mantener ese negocio,
o que el mercado ni siquiera exista todavía, o que esté en declive.
· 2. Riesgos Tecnológicos
· Es probable que el producto o servicio no se pueda
"fabricar" en las condiciones previstas, al ritmo deseado, o con la
calidad deseada al precio prometido, etc.
· 3. Riesgos Financieros
· Es probable que no tengas suficiente dinero para poner en marcha
en negocio, o para crecer al ritmo que marca el mercado, o para superar una
época de recesión, etc.
· 4. Riesgos Sociales
· Siempre existe la posibilidad de que uno no sirva para empresario o
que no estés dispuesta/o a hacer ciertos sacrificios, o que no consigas
construir un buen equipo de trabajo, o que tu familia no entienda porqué
dedicar tantas horas al negocio, etc.
· 5. Riesgos Legales
· Es probable que no sea legal fabricar ese producto, o que los permisos
lleguen demasiado tarde, o que la idea esté patentada, o que nos roben la
idea, etc.
5. Breve
historia de internet.
Internet es, al mismo tiempo, un método de interconexiones de
centralizados de redes de computadoras y una red publica y global de
computadoras donde pueden ser distribuidos información y productos. Aun se
discute la paternidad de la recepción de esta red den computadoras. Ciertos
teóricos la Adjudican A J.C.R. Licklider, investigador de instituto de
tecnología de massachussets “MIT, por sus siglas en ingles”, así quien en la
década de los 1960 llego entre ver la posibilidad una red global, en la cual
los usuarios podían acceder compartir datos y programas. “algunos dicen
licklider se inspiro en un articulo en un investigador, Douglas Engelbart de
instituto de investigaciones de Stanford, donde se hablo, por primera vez, la
creación de una red mundial de computadoras” otros apuntan a un origen de
internet marcado por los trabajos de Leonarde Kleinrock, quien en julio 1961
publico desde el MIT el primer documento acerca de la teoría de conmutación
de paquetes, proponiendo la factibilidad teórica de las
conmutaciones vía paquete de información en lugar de circuitos, lo cual
resulto ser un gran avance en le el cambio hacia el trabajo informativo de
red.
Se trataba, en cualquier caso, de los años de la guerra fría entre los
E.E.U.U, y la desaparecida unión soviética; este fue un periodo de lucha
ideológica, en la que ambos países seguían, además, una carrera armamentista
y una feroz competencia tecnológica sin precedente de la historia de la
humanidad.
Defensa de los estados E.E.U.U., creación de una red de computadoras
que permitían la comunicación remota entre sus sistema de defensa,
que fuese capas de operar en las condiciones de un ataque nuclear. Como
respuesta de este objetivo, fue creada en 1969 la red ARPA, desarrollada por
la agencia de investigación avanzada encabezada Licklider. El proyecto ARPA
es considerado como el nacimiento del internet.
6. -World
wide web (www).
7. Tipos de comercio electrónico.
· Business to business" (entre empresas): las empresas pueden intervenir
como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientaso
servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.
· "Business to consumers" (Entre empresa y consumidor): as empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular.
· "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es
factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso
de los remates en línea.
· "Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración): los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias
a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el
pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
· "Business to administrations" (Entre empresa y
administración): las administraciones públicas actúan como agentes
reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
· Para las Empresas
· Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
· Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
· Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
· Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
· Agilizar las operaciones del negocio.
· Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
· Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
· Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la
oferta.
· Desarrollo de ventas electrónicas.
· Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
· Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en
los clientes.
· Para los clientes
· Abarata costos y precios
· Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
· Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
· Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
· Inmediatez al realizar los pedidos.
· Servicio pre y post-venta on-line.
· Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
· Mayor interactividad y personalización de la demanda.
· Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de
acceder a la información en el momento que así lo requiera.
· Permite el acceso a más información.
· DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
· Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o
en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o
"personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata
mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".
· Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico,
todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema
pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado
mucho.
· Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo
de compra, siempre ayuda a realizar una compra.
· El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma
distinto al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una
página a nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor
"casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones que se
obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a
entender de que nos están hablando o que nos pretenden vender).
· Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es,
como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener mas confianza
hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
· Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar
en caso de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir.
El cliente espera recibir una atención "pre-venta" o "post-venta".
· Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web
como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero
aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de
crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del
comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de tarjeta de
crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por
otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de
crédito rechace la adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen
correctamente los sistemas de pago electrónico para las grandes operaciones comerciales,
mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeñas, que son mucho más
frecuentes.
10.- Investigación de mercados en
línea.
La mayoría de las empresas de Investigación de Mercados se han
especializado en mercados específicos y técnicas de investigación tanto
cualitativa como cuantitativa, para ofrecer a sus clientes resultados más
confiables y más rápidos. Dichas técnicas se han sofisticado al ritmo de la
tecnología, por lo que hoy día es posible, por ejemplo, realizar estudios
cualitativos y encuestas a diferentes consumidores, empleando las diferentes
herramientas que se encuentran en internet, como las páginas web, el correo electrónico,
redes sociales (Facebook, Twitter) y muchos otras. Este medio facilita la
realización de varios tipos de estudios, además los costos en muchos casos,
se reducen en forma significativa. No obstante es conveniente conocer las
ventajas y limitaciones que tiene el internet como medio para realizar los
proyectos de investigación de mercados.
11.- Investigar acerca de las tendencias futuras del E-Marketing.
En Read/WriteWeb, nos
encontramos con el futuro de la Web 2.0, término que describe a las
tecnologías como el search (búsquedas), redes sociales, online
media (música, video y fotos), agrupación de contenido (content
aggregation), sindicación web , mashups (aplicación web híbrida de acuerdo a wikipedia), y mucho otras más.
Les traemos las tendencias mas importantes: (Pueden revisar todas en
el blog)
Mundos virtuales - Se refieren a sitios o comunidades virtuales
como second life y X-Box, las cuales cada día son más populares e inclusive
se empieza hacer negocios dentro de estos universos eg. second life.
Mobile web - Algo que encuentra hoy en día en pleno
despege, sino miren las ventas y sobretodo lo que se puede hacer con el
i-Phone o los nuevos telefonos de Nokia.
Economía de atención - Concepto novedoso que se refiere a recibir
servicios a cambio de tú atención online.
Online Video / Internet TV - El fenomeno de los videos en línea
segurira creciendo de la mano de pioneros como Youtube, la televisión vía
Internet empieza a dar sus primeros pasos eg. los partido de futbol de la
Champions se pueden ver en línea por ESPN como un servicio de pago.
Rich Internet Applications - Siguiendo la tendecia de las aplicaciónes web híbridas
donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA's serán algo muy popular en el
futuro.
Web Internacional - Cada día la web se
vuelve más internacional con países como China y la India, que no solo están
creciendo su población en Internet sino también su presencia online.
II
Hacer la lectura y análisis con su respectivo resumen del capítulo 1 del libro Comercio Electrónico del Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Este material deberá exponerse y comentarse en sesiones grupales.
Nota: La simple recolección de artículos relacionados con el tema que se cuestiona, demostrará muy poco. Por lo tanto, los artículos de donde se haga la investigación (libros y/o internet) deberán leerse y escribir un resumen breve personal, esto es, deberán incluir el tema consultando tal cual y su propio resumen. Deberá ser así cada pregunta o tema que se investigue.
Resumen de la 1ra Unidad
Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos
1.2 mercadotecnia en línea
La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes socialesy la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
1.2.1 el consumidor on-line
Los consumidores `apasionados´ en sus intereses y hobbies invierten mucho tiempo en la red para estar al día en aquello que les gusta, Estos consumidores invierten seis minutos online por cada minuto que pasa cualquier otro usuario de internet en el mismo contenido. El estudio también concluyó que los consumidores apasionados aceptan bien las marcas que están asociadas a sus intereses. “Si observas el comportamiento natural de la gente apasionada como publicista, puedes adelantarte a su comportamiento frente al de otros consumidores, el grado de madurez del Comercio Electrónico en nuestro país ha puesto a prueba a muchos modelos de negocio… y otros muchos modelos organizativos
1.2.2 base e de segmentación más comunes para los mercados en línea
Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.
Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:
Geográficas
· Región o país del mundo
· Región del país
· Tamaño de la ciudad
Demográficas
· Edad
· Sexo
· Tamaño de la familia
· Ingresos
· Ocupación
· Educación
· Religión
· Raza
· Nacionalidad
Pictografía
· Clase social
· Estilo de vida
· Personalidad
Conductuales
· Ocasiones
· Beneficios
· Posicionamiento
· Índice de utilización
· Actitud hacia el producto
1.2.3 estrategias para precios en línea
El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio. El responsable de marketing no sólo tiene la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto sino que en la mayoría de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de precios para toda una cartera de productos. Una estructura que ha de ser flexible para que puedan ser modificados los precios en el caso de que cambien los objetivos o la situación competitiva de la empresa. No siempre usar lo último en tecnología es lo más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías que fracasan en el intento que aquellas que triunfan.
1.3 investigación de mercados en línea
Las empresas actualmente deben estar más atentas a:
Las actividades de la competencia, que este al día en adelantos industriales, analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratégica con otra empresa en el extranjero.
Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:
v Definir el Mercado Objetivo
v Identificar los grupos de Discusión
v Identificar los temas de Discusión
v Buscar el contenido de grupos de discusión
El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:
v Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.
v Investigación de Mercados en Internet
v Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:
Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas, Investigación de Marcas y patentes; también se puede localizar herramientas de investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc. Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado pensamiento lateral, para ser creativo. El pensamiento lateral hace que uno salga de la manera normal de actuar.
1.4 definición a los negocios electrónicos
El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier formulario de transacción mercantil en que las que cada parte actúa recíprocamente electrónicamente en lugar de por intercambios físicos o el contacto" físico directo El comercio electrónico es normalmente asociado con comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o servicios a través de un network.3 computadora-mediado Aunque popular, esta definición no es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y revolucionario fenómeno comercial. Una definición más completa es: El comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación de valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales
1.5 oportunidades y riesgos de los negocios en internet
Beneficio: Los clientes son más fáciles de encontrar y llegar a ellos. Pocas empresas venden productos que atraen a todo el mundo. La mayoría de los productos están diseñados hacia un mercado en específico, como los adolescentes, madres primerizas o médicos. Particularmente mercados especializados, tales como las personas que solo comen alimentos crudos, se conocen como nichos de mercado. Realizar marketing en un mercado específico puede ser un reto y a menudo son dirigidos a un gran volumen de personas con la esperanza de que algunos estén interesados en comprar.
Riesgo: Fraude con tarjetas de crédito. En línea las transacciones con tarjeta de crédito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de crédito. Esto significa que si un tarjetahabiente tiene alguna controversia alegando no adquirir algún artículo, el dueño del negocio es el responsable de rembolsar los fondos, incluso si el articulo ya ha sido enviado. Por el contrario los comerciantes con tienda física piden que se firme el recibo y rara vez sean acusados por cargos fraudulentos. La venta en línea pone en riesgo el cumplimiento de no pagar pedidos fraudulentos
El Comercio Electrónico
v Ha creado nuevas formas de hacer negocios
v Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio
v Han impactado el ambiente regional, nacional y global
Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (¡a milesde clientes!); con un costo de inversión mínimoen comparación con los modelos
Brick-and-mortar (término empleado para referirse a las instalaciones físicas de una empresa), no sólo en cuanto a recursos materiales sino también en términos de capital humano.
1.6 DOMINIOS WEB
Herramientas necesarias para crear la página web:
1. Editor de HTML
La principal herramienta va a ser el programa con el que vas crear el código HTML. Si tienes una sólida base de conocimientos del lenguaje HTML bastará con un simple editor de texto como puede ser el bloc de notas de windows o el editor Emacs en el caso de Linux. Pero si por comodidad prefieres hacer la web de una forma más visual y cómoda... Tendrás que utilizar un editor de HTML como pueden ser: Front Page oDreamweaver.
2. Edición de imágenes (logotipos, banners, gifs animados...)
Si vas a utilizar elementos gráficos en tu página web, deberás tener algún software que te permita crear y/o retocar imágenes, así como de crear animaciones (gifs animados).
Existen una gran cantidad de productos software para este tipo de tareas. Además, muchos de ellos los podrás encontrar completamente gratis (freeware) o de uso temporalmente limitado (shareware).
La marca Ulead ofrece un gran abanico de software orientado al diseño web. Permite descargarse de su sitio web versiones de prueba de la mayoría de sus productos: Ulead Photo Impact, Ulead gif animator, Ulead Cool 3d.
Adobe Phtoshop: Sin lugar a dudas, el mejor programa de edición, y retoque de imágenes en mapa de bits.
Flash: De Macromedia. Para crear animaciones con tecnología flash.
Freehand: De Macromedia. Herramienta para crear imágenes vectoriales.
Corel Draw: De Corel. Herramienta para crear imágenes vectoriales.
Swish: Para crear animaciones tipo flash de forma fácil e intuitiva.
3. Clientes de FTP
Para poder publicar una página web, deberás disponer de un programa que se conecte mediante FTP al servidor. Existen muchos programas, de los cuales gran parte d ellos los puedes encontrar en la red de forma freeware o shareware.
Trabajo de elaborar y/o desarrolla la página web. Una vez disponemos de las herramientas necesarias, tenemos que ponernos manos a la obra y empezar a construir la página web para su posterior publicación en Internet.
Hospedaje web, espacio web o hosting.
Para poder publicar nuestra página web en Internet, deberemos guardar nuestra página web en un servidor.
Un servidor es entre otras cosas, una máquina que almacena (hospeda) páginas web permitiendo que se pueda acceder a ellas desde Internet.
Existen dos tipos: gratuitos y de pago. Los gratuitos suelen ofrecer poco espacio y además incluyen publicidad. Los de pago, suelen ofrecer servicios de calidad y robustez dependiendo del servicio contratado.
Es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente
1.8 elementos importantes en el diseño del sitio web exitoso
ü Buena planeación: Defina los objetivos, la competencia y el público meta: Estos son tres aspectos que son la base de un sitio web.
*Sea siempre coherente
*Creativo no loco
*Siga las bases en diseño
*símbolos
* Recuerde que existen varios exploradores
*Evite utilizar formatos o software de punta
*Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien
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Miriam Gpe. Villarreal Cornelio de la carrera Ing. En GEstion Empresarial, cursando 7mo. Mi pasatiempo favorito es: escuchar musica, ver peliculas, estar con mis amigo, y sobre todo disfrutar a mi madre. 
